Esa fue precisamente la experiencia que Vizzent quiso ofrecer a sus clientes.
Reconocida por su red de tiendas y por su estrecha relación con el público, esta cadena minorista de calzado se dio cuenta de que uno de sus principales puntos fuertes en el ámbito físico, el crédito propio, aún no formaba parte de su experiencia digital.
A partir de esa idea, surgió el proyecto que convertiría el checkout en una prolongación natural de la tienda física.
El puente entre lo físico y lo digital es fluido
Durante años, el crédito a plazos fue un símbolo de confianza entre Vizzent y sus clientes. Representaba comodidad, cercanía y la libertad de elegir cómo pagar. Pero en el comercio electrónico, esa relación se perdía. Los clientes que ya disponían de la línea de crédito no podían utilizarla para finalizar la compra en línea, lo que generaba frustración y abandonos. La marca quería trasladar ese mismo vínculo humano y sencillo de la tienda física al entorno digital, sin renunciar a la seguridad y la fluidez que exige un checkout moderno.
Fue entonces cuando Vizzent encontró en Compra Rápida al socio ideal para llevar a cabo conjuntamente esta transformación.
La experiencia del crédito a plazos, rediseñada para el entorno online
Juntas, las equipos de Vizzent, Tec4U y Compra Rápida han diseñado una experiencia de pago sin precedentes en el checkout: la opción de pago a plazos, con planes de pago personalizados y una integración total con el sistema físico de la marca.
Todo se ha diseñado para que el cliente se sienta “como en casa”.
La comunicación visual, el checkout y las condiciones de crédito se han adaptado al entorno digital con el mismo esmero que en la tienda física, pero ahora con la agilidad y el rendimiento del Checkout de Compra Rápida.
El resultado es una auténtica experiencia omnicanal: el cliente que siempre ha comprado en la tienda encuentra ahora la misma acogida en la tienda online.
Resultados que reflejan la confianza
La reacción del público no podría ser más clara:
- Aumento del 26,1% en la conversión de pedidos pagados
- El 99% de los clientes calificaron la experiencia como “buena” u “óptima”
- Una experiencia de compra más fluida, completa y conectada
Más que una nueva forma de pago, la integración del crédito digital se ha convertido en un nexo entre la relación con el cliente y la comodidad, uniendo la tradición de Vizzent con la innovación de Compra Rápida, con el apoyo técnico de su socio Tech4U.
Un nuevo capítulo en la experiencia omnicanal
Integrar el pago a plazos en el proceso de checkout fue algo más que una evolución tecnológica.
Fue un paso estratégico para convertir el entorno digital en una extensión natural de la experiencia que los clientes ya conocían en las tiendas físicas.
Hoy en día, Vizzent aúna comodidad y relación con el cliente en un mismo proceso, convirtiendo el checkout en una auténtica ventaja competitiva.
Compra Rápida ya ayuda a grandes marcas como Vizzent a aumentar la tasa de conversión gracias a procesos de checkout más rápidos, inteligentes y flexibles.
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