A Black Friday 2026 é na sexta-feira, 27 de novembro, e as projeções para o e-commerce brasileiro vão de R$ 13,3 bilhões (Confi) a R$ 16,6 bilhões (Abiacom). A Confi trabalha com a janela de 26 a 29 de novembro; as duas projeções apontam alta sobre 2025, e a Abiacom prevê queda de 5,2% no ticket médio. Abaixo estão o calendário até o fim do ano, a comparação entre as projeções, o que os pedidos da Black Friday de 2025 mostram sobre o pico e um plano de ação por semana.
Calendário completo da Black Friday 2026
A Black Friday não começa na sexta. O 11/11 já movimenta o e-commerce e o fôlego vai até a Cyber Monday. Use a tabela como régua para o seu planejamento.
| Data | Marco | O que importa para a loja |
|---|---|---|
| 11/11 (quarta) | Pré-esquenta e 11/11 | A Confi projeta R$ 3,17 bi no dia; bom teste geral de campanha, cupom e checkout |
| 13/11 (sexta) | Sugestão: congelar mudanças | Duas semanas antes, pare de mexer em tema, checkout e integrações |
| 26/11 (quinta) | Véspera, início da janela da Confi | Ofertas antecipadas e e-mails de "últimas horas" já puxam pedido |
| 27/11 (sexta) | Black Friday | Pico do ano; operação e suporte reforçados desde cedo |
| 28 e 29/11 | Fim de semana | Segunda onda de compra e fim da janela da Confi em 29/11 |
| 30/11 (segunda) | Cyber Monday | Recuperação de carrinhos e ofertas para quem não decidiu no fim de semana |
A linha de 13/11 é uma sugestão de cronograma nossa, não uma data oficial do varejo.
Projeções para a Black Friday 2026: R$ 13,3 bi ou R$ 16,6 bi?
Duas entidades divulgaram projeções em outubro de 2026, com bases diferentes. A diferença de R$ 3,3 bilhões entre elas é metodologia, não discordância sobre a direção do mercado.
| Confi (com E-Commerce Brasil) | Abiacom | |
|---|---|---|
| Projeção 2026 | R$ 13,3 bi | R$ 16,6 bi |
| Base de 2025 usada | R$ 11 bi | R$ 13,35 bi |
| Crescimento projetado | 20,7% | 24,37% |
| Pedidos | não informado | 21,66 milhões (16,51 milhões em 2025) |
| Ticket médio | queda de 13,4% de jan a set/2026 (R$ 309,70 para R$ 268,20) | queda de 5,2% (R$ 808,50 para R$ 766,50) |
| Período considerado | 26 a 29/11 | não informado |
Fontes: Meio & Mensagem, 13/10/2026 (projeção da Confi, com dados históricos do Neotrust) e Mercado & Consumo, 22/10/2026 (projeção da Abiacom).
O que as duas projeções têm em comum
Mais pedidos, ticket menor. A Abiacom prevê alta de cerca de 31% no número de pedidos com ticket 5,2% mais baixo; o presidente da entidade, Fernando Mansano, atribui o movimento à busca do consumidor por preço e por alternativas diante dos juros altos. Os dados do Neotrust citados pela Confi seguem a mesma linha: o ticket médio do e-commerce caiu 13,4% entre janeiro e setembro de 2026.
Na prática, o crescimento vem de volume. Mais pedidos de menor valor significam mais sessões passando pelo checkout, e cada atrito pesa mais na receita do que pesava quando o ticket era alto.
Por que a Black Friday concentra tanto o ano
Segundo a mesma matéria do Meio & Mensagem, novembro de 2025 faturou R$ 46,98 bilhões, 12% do faturamento anual do e-commerce, e os quatro dias da Black Friday concentraram 23,5% desse total. Quem perde o pico não recupera em dezembro.
Dado próprio: como foi o pico da Black Friday de 2025 no checkout da Compra Rápida
Olhamos os pedidos aprovados pelo checkout da Compra Rápida em 28/11/2025, a Black Friday do ano passado, contra a média dos outros 29 dias de novembro. Base: pedidos aprovados pelo checkout da Compra Rápida em dezenas de lojas, de 1 a 30/11/2025, horário de Brasília. Dados agregados e anônimos.
| Indicador | Black Friday (28/11/2025) | Média dos outros dias de nov/2025 |
|---|---|---|
| Pedidos aprovados no dia (índice) | 2,4x | 1x |
| Pedidos na hora de pico (índice) | 2,5x (18h) | 1x (mesma hora) |
| Participação do PIX nos pedidos aprovados | cerca de 2 pontos percentuais acima | referência |
| Ticket médio dos pedidos aprovados | cerca de 4% maior | referência |
Quatro leituras úteis para 2026:
- O pico é de um dia, não de uma semana. A Black Friday teve 2,4 vezes a média diária de novembro. A quinta-feira anterior ficou em 1,25 vez a média, e o sábado e o domingo em 1,3 e 1,4 vez.
- O dia é longo. Das 6h às 20h, toda hora ficou acima de 75% do pico, que foi às 18h. Não existe horário seguro para deploy.
- O PIX ganha espaço no pico. Foram 1,9 ponto percentual acima da média do mês. Quem tem PIX lento ou instável perde justamente quando o consumidor mais usa.
- O ticket não caiu na nossa base. Ficou cerca de 4% acima da média do mês. É um recorte de lojas que usam o checkout da Compra Rápida, diferente do universo das projeções, e por isso não contradiz a previsão de queda do mercado.
Plano de ação por semana
Até 13/11: testar e congelar
Rode um teste de carga no fluxo de compra completo (carrinho, frete, pagamento), valide todos os meios de pagamento e deixe cupons e regras de frete prontos. A lista técnica para o checkout detalha cada item.
De 16 a 25/11: aquecer a base
Comunique a lista de espera e as ofertas antecipadas. Com ticket menor e consumidor atrás de preço, vale destacar frete grátis e parcelamento, que pesam na decisão. Confira também os principais motivos de abandono de carrinho e corrija o que estiver ao seu alcance antes do tráfego subir.
De 26 a 30/11: operar e recuperar
Monte uma sala de acompanhamento com conversão, erro de pagamento e tempo de resposta por hora. Na Cyber Monday e nos dias seguintes, priorize a recuperação de carrinhos abandonados, que concentram quem já decidiu comprar.
Depois: medir
Compare o resultado com 2025 em pedidos, ticket e participação de cada meio de pagamento, não só em faturamento. O guia de ferramentas para a Black Friday ajuda a organizar essa leitura.
Perguntas frequentes
Quando é a Black Friday 2026?
A Black Friday de 2026 é na sexta-feira, 27 de novembro. A Confi considera a janela de 26 a 29 de novembro, e a Cyber Monday cai na segunda-feira, 30 de novembro.
Quanto o e-commerce deve movimentar na Black Friday 2026?
Depende da fonte. A Confi, em parceria com o E-Commerce Brasil, projeta R$ 13,3 bilhões, alta de 20,7% sobre 2025. A Abiacom projeta R$ 16,6 bilhões, alta de 24,37%. As bases de 2025 são diferentes (R$ 11 bilhões e R$ 13,35 bilhões), o que explica a distância.
O ticket médio vai cair na Black Friday 2026?
A Abiacom prevê queda de 5,2%, de R$ 808,50 para R$ 766,50. Os dados do Neotrust citados pela Confi mostram queda de 13,4% no ticket médio do e-commerce entre janeiro e setembro de 2026.
Quando devo parar de mexer no site antes da Black Friday?
Como sugestão, duas semanas antes, ou seja, por volta de 13 de novembro. Depois dessa data, limite as mudanças a correções críticas e mantenha um plano de reversão pronto.
Qual horário concentra mais pedidos na Black Friday?
Na Black Friday de 2025, nas lojas que usam o checkout da Compra Rápida, o pico foi às 18h, com 2,5 vezes o volume médio dessa hora em novembro. Das 6h às 20h, toda hora ficou acima de 75% do pico.
