Estudo de caso Moda praia 2024 # Como a Triya zerou a fraude e aumentou sua conversão em 13,2% > A Triya, uma das marcas mais icônicas do beachwear brasileiro, conhecida por suas estampas exclusivas e modelagens criativas, enfrentava alguns desafios no e-co A marca Triya A Triya, uma das marcas mais icônicas do beachwear brasileiro, conhecida por suas estampas exclusivas e modelagens criativas, enfrentava alguns desafios no e-commerce. Embora tenha conquistado seu espaço no mundo digital, a marca passou por uma situação crítica: ataques de fraudadores que afetavam diretamente o seu desempenho e reputação junto às adquirentes de pagamento, reduzindo a taxa de aprovação. Além disso, a Triya buscava melhorar a experiência de checkout para seus clientes, e encontrou na Compra Rápida um parceiro para resolver esses problemas e ainda aumentar a conversão. Os resultados **+13,2%** na conversão de pedidos pagos **Zero** ataques de fraude passando após a solução **5,7%** finalizaram sem cadastro, reconhecidos pela rede ## Sobre a Triya Criada em 2005, a Triya nasceu do desejo das sócias de trazer algo novo às praias brasileiras, com um estilo jovem, moderno e cheio de cores. Com uma trajetória de sucesso nas passarelas do Fashion Rio e da São Paulo Fashion Week, a Triya rapidamente se consolidou como uma das principais marcas de moda praia no Brasil. Em 2010, a marca lançou sua loja virtual, Triya.com, ampliando seu alcance. Hoje, suas criações são sucesso no Brasil e no exterior, rendendo colaborações com grandes marcas como Ipanema, Olympikus, Riachuelo e até The Rolling Stones.   ## O desafio Apesar do crescimento constante, a Triya enfrentava um problema de ataques no ambiente digital: fraudadores utilizavam o site para "esquentar cartões" na loja da Triya diretamente pelo backend da loja, gerando inúmeros pedidos não pagos. Esses ataques não apenas aumentavam os custos operacionais, como também afetavam o **score** da marca junto à adquirente de pagamentos, comprometendo a taxa de aprovação da loja no médio/longo prazo. Além da necessidade de resolver esse problema na experiência, a Triya também buscava simplificar a experiência e melhorar a sua taxa de conversão no checkout, oferecendo uma experiência de compra mais fluida para os seus clientes. ## A solução Em parceria com a Compra Rápida, a Triya implementou uma série de melhorias no checkout e desenvolveu uma solução robusta para barrar os ataques de fraude. A equipe da Compra Rápida trabalhou diretamente com a Triya para criar uma camada de proteção adicional, que bloqueou as tentativas de fraudadores e impediu os ataques de validação. Isso estabilizou o processo de pagamento e melhorou o **score** da Triya com os adquirentes, garantindo a estabilidade da taxa de conversão. Além disso, foi realizado um A/B, de modo a avaliar a performance do checkout em comparação com o sistema nativo da loja. O checkout da Compra Rápida aumentou a taxa de conversão de pedidos pagos em **13,2%**, mostrando resultados significativos na melhoria da experiência de compra. Um dos principais diferenciais foi a facilidade oferecida para usuários que já haviam comprado em outras lojas que utilizam a Compra Rápida, com uma parcela **relevante dos usuários** finalizando as suas compras sem a fricção de fazer um cadastro inicial. ## Resultados **Aumento da conversão: **A Compra Rápida aumentou a taxa de conversão da Triya em **13,2%**, proporcionando uma experiência de checkout mais ágil e eficaz. **Fraude barrada: **Com a solução desenvolvida em parceria, os ataques de fraude foram completamente bloqueados, restaurando a estabilidade da taxa de aprovação e reduzindo o dano dos fraudadores às métricas norte da empresa. **Checkout sem cadastro: ****5,7% dos usuários** que já haviam comprado em outras lojas usando a Compra Rápida puderam finalizar suas compras sem realizar um novo cadastro, apenas com um clique, aumentando a conveniência e otimizando o tempo dos clientes. ## Conclusão A parceria entre a Triya e a Compra Rápida demonstrou que é possível não apenas aumentar a conversão, mas também resolver problemas críticos de segurança com soluções ágeis e personalizadas. A marca, que se inspira na arte, na música e na natureza para criar suas coleções, agora também conta com uma plataforma de checkout segura e eficiente, pronta para continuar seu sucesso no mercado digital, tanto no Brasil quanto no exterior. Com inovação tecnológica e de seus produtos, a Triya segue transformando a experiência de suas clientes e expandindo o seu alcance global. ## Outros **cases.** Beleza ### Ikesaki Recompra sem atrito para uma base fiel. **+36,9%** na conversão de pedidos pagos [Ler o case](https://comprarapida.co/cases/como-a-ikesaki-aumentou-sua-conversao) [Simular na minha loja](https://comprarapida.co/#resultados) Calçados ### Vizzent Quando o crediário encontra o digital. **+26,1%** na conversão de pedidos pagos [Ler o case](https://comprarapida.co/cases/como-a-vizzent-reinventou-seu-checkout-e-aumentou-em-26-a-conversao) [Simular na minha loja](https://comprarapida.co/#resultados) Calçados ### Sidewalk Mais conversão e menos custo de adquirência. **+21,1%** na conversão contra o checkout nativo [Ler o case](https://comprarapida.co/cases/como-a-sidewalk-aumentou-sua-conversao) [Simular na minha loja](https://comprarapida.co/#resultados) ## Quer um resultado assim **na sua loja?** Em uma conversa com o nosso time, analisamos o funil do seu checkout e te entregamos uma análise de pontos de melhoria. [Fale com a gente](https://comprarapida.co/#contato) --- Fonte: https://comprarapida.co/cases/como-a-triya-zerou-a-fraude-e-aumentou-sua-conversao